Objetivo del Servicio
Es mantener en el tiempo la continuidad operativa de la plataforma tecnológica de los usuarios de las empresas, consiguiendo con esto optimizar la productividad de ellos, todo esto dentro de tiempos de solución definidos.

¿Quienes deben tomar este Servicio?
Todas las organizaciones que tengan procesos de negocios soportados por una plataforma tecnológica, con una comunidad amplia de usuarios que utilizan la tecnología para realizar su trabajo, que les interesa además tener un costo fijo y definido por la solución de problemas técnicos.

Mantenimiento Preventivo
Consiste en visitas fija de mantenimiento mensual.
– Diagnostico de Software y de Hardware.
– Limpiezas temporales de Windows.
– Detección y eliminación de virus.
– Limpieza del registro.
– Limpieza temporales de Internet.
– Actualización de antivirus.
– Soporte a usuarios

Mantenimiento Correctivo
– Problemas de conectividad.
– Problemas de Software y Hardware.
– Problemas de conexión con impresoras
– problemas de Virus u otros que presenten los equipos.

Asistencia remota y/o presencial

Atención personalizada

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